為切實規范全市旅游市場秩序，嚴厲打擊導游亂象、強制消費等違法違規行為，維護廣大消費者合法權益，營造安全放心的旅游消費環境。為廣泛收集問題線索，方便群眾舉報投訴，現將有關事項公告如下：

  一、線索征集時間

自公告發布之日起至 2026年12月31日。

二、線索征集范圍

（一）價格違法違規行為

1.眉山市彭山區旅游景區未在顯著位置公示門票價格、優惠減免政策、觀光車及其他服務收費信息；

2.眉山市彭山區旅游景區、游樂設施等未明碼標價，實施捆綁銷售、強制消費，或通過虛假標價、虛假折扣、模糊標價等手段欺詐消費者；

3.眉山市彭山區景區周邊餐飲、住宿、購物、停車等經營主體未按規定明碼標價，在標價之外加價出售商品、收取費用，或收取未予標明費用。

（二）不正當競爭及侵害消費者權益行為

1.酒店、民宿、旅行社等涉旅經營者對星級、等級、設施、服務等作虛假宣傳，在微信公眾號、小紅書、抖音等自媒體平臺發布虛假旅游信息、誤導性宣傳內容；

2.以“低價游”“零負團費”等誘導消費者參團，隨后擅自減少服務項目、降低服務標準、強制或變相強制消費等侵害消費者權益行為；

3.涉旅經營者之間以給付“回扣”“人頭費”“服務費”等形式進行商業賄賂、違規攬客的行為；

4.導游、領隊誘導、欺騙、脅迫、變相脅迫旅游者購物或參加另行付費旅游項目的行為。

三、不予受理范圍

有下列情形之一的，不予受理：

1.反映問題不屬于市場監督管理部門職能職責范圍的；

2.無明確被舉報對象、具體事實線索或合理訴求的；

3.已進入或已經行政復議、行政訴訟、信訪復核等法定程序的；

4.其他依法依規不予受理的情形。

四、舉報方式

1.舉報電話：028-37642315。

2.信件郵寄：眉山市彭山區彭祖大道三段209號（眉山市彭山區市場監督管理局102室） ，郵編：620860。

五、有關要求

1.歡迎廣大群眾、游客、經營者如實提供線索，舉報時請盡量提供詳實信息，包括被舉報對象名稱、地址、統一社會信用代碼，事件發生時間、地點、經過，相關照片、視頻、合同、票據等證據材料，便于及時精準核查處置。

2.區市場監管局將嚴格保護舉報人信息，對舉報線索嚴格保密；對實名舉報且經查證屬實的，依法依規予以獎勵。

3.舉報人應遵守法律法規，對所提供線索的真實性負責，不得誣告、陷害他人，否則將依法承擔法律責任。

特此公告。

眉山市彭山區市場監督管理局

                                                                                                                              2026年5月13日